Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 181win

Điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng cá cược trực tuyến 181win (truy cập tại https://181win.vip). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 181win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

181win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy tắc cụ thể nào của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản cụ thể của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 181win, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 181win nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hay mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản tại 181win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không vi phạm lệnh cấm: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ lệnh pháp lý nào.

3.1 Đăng ký tài khoản

Quy trình đăng ký tài khoản tại 181win được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, nhưng yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu bảo mật. Các thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

3.2 Xác minh tài khoản (KYC)

181win có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm cung cấp bản chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 181win khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 181win — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.4 Trách nhiệm với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 181win qua kênh hỗ trợ 24/7. 181win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn không thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

4.1 Phương thức thanh toán

181win hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

4.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, người dùng cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng tên với tài khoản 181win đã đăng ký.
• Đối với tiền thưởng nhận được, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi rút.
• 181win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

181win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình thưởng đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi số dư thưởng có thể chuyển đổi thành tiền rút được. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, khoản thưởng sẽ tự động bị hủy mà không được bồi hoàn.
• Không áp dụng đồng thời: Người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được quy định rõ ràng là có thể kết hợp.
• Quyền từ chối: 181win có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm quy tắc sử dụng ưu đãi.
• Chỉ một lần mỗi hộ gia đình: Các ưu đãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ nhà.

181win cam kết trình bày tất cả điều kiện khuyến mãi bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Nếu bạn không chắc chắn về điều kiện của bất kỳ chương trình nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi kích hoạt ưu đãi.

6.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 181win xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được tính là đã đặt cược thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời trang.

6.2 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ kèo sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị sai do sự cố hệ thống, 181win có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. 181win không chịu trách nhiệm bồi thường khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hiển thị tỷ lệ.

6.3 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của các trận đấu thể thao, game casino và các sự kiện cá cược khác được xác định theo kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 181win công nhận. Trong trường hợp có sự không nhất quán, nguồn dữ liệu chính thức sẽ được ưu tiên. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.4 Cá cược thể thao trực tiếp

Đối với các lệnh cược trực tiếp (in-play/live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. 181win có quyền tạm dừng nhận cược vào bất kỳ thời điểm nào trong trận đấu mà không cần thông báo trước. Lệnh cược được đặt ngay trước khi hệ thống tạm dừng sẽ được xử lý theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị trong quá trình đặt cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 181win và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khoản thắng cược:

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 181win. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo yêu cầu rút tiền của bạn, với điều kiện đáp ứng đủ các yêu cầu về KYC và vòng cược (nếu có).

8.2 181win đình chỉ hoặc đóng tài khoản

181win có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hoặc cố ý thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền nào.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có giao dịch nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 181win có quyền tịch thu toàn bộ số dư và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền gốc nạp vào (không bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận từ hành vi vi phạm) có thể được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ và tính chất của vi phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 181win và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 181win.
• Tổn thất dữ liệu hoặc thông tin do lỗi kỹ thuật.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, v.v.).
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 181win đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 181win, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và hình ảnh, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 181win hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác.

Bạn được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ 181win. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào của 181win mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của 181win cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược (reverse engineer), tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 181win.
• Tạo các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của 181win.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 181win, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

11.1 Quy trình khiếu nại

Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 181win qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và đề xuất hướng giải quyết.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận kiểm soát rủi ro cấp cao để xem xét lại.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 181win sau khi đã xem xét đầy đủ sẽ được thông báo bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc.

11.2 Ngôn ngữ chính thức

Trong trường hợp có sự khác biệt về nội dung giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác của các Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 181win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: